フードパンダが日本事業を売却することが決定した関係で、2022年1月31日をもってサービスが終了することが決定しました。
フードパンダの売却については「フードパンダ日本事業を売却！買収する企業はどこ？」という記事で詳しく解説しております。
こんにちは、ウサです。
最近 UberEatsに並んで様々なデリバリーサービスが日本に進出してきました！その中でもひと際、目立つデリバリーサービス『foodpanda』が日本に進出しました！
foodpanda（フードパンダ）の配達員を始めてみたい方向けに、foodpanda（フードパンダ）について、始め方・方法・仕事内容・報酬体系などを本記事で分かりやすく解説していきます！
■foodpandaの紹介キャンペーンについて
foodpandaが2022年1月31日にサービスを終了させる関係で、紹介キャンペーンも2021年12月24日に終了となりました。
12月24日までに、下記の紹介リンクを経由して配達員登録をした人は紹介キャンペーンの対象です。
アカウント有効化から40日以内（最長でも1月31日のサービス終了まで）にエリアごとに指定された配達件数を達成することで紹介報酬を受け取ることができます。
金額はエリアや登録車両によって変動！
・自転車→5,000円
・バイク→15,000円
・車→15,000円
・自転車→10,000円
・バイク→10,000円
・車→10,000円
・自転車→5,000円
・バイク→10,000円
・車→10,000円
・自転車→5,000円
・バイク→7,000円
・車→7,000円
より詳細に知りたい方は、「foodpanda配達員の登録方法について徹底解説！」をご覧ください。
分かりました！foodpandaのことについて、わかりやすく解説したいと思います！
foodpanda（フードパンダ）とは？
「foodpanda」とは、ウーバーイーツやmenuと同じように、飲食店のフード、ドリンクをアプリを利用してデリバリー、テイクアウトできるサービスです。
2020年9月より、日本に進出をして現在サービスを急拡大中です。
親会社はドイツのベルリンに本社を置く世界最大のデリバリーサービス会社デリバリーヒーローが運営しています。
アジア地域を中心に展開しているサービスなので、フィリピンやシンガポールに旅行に行った際に、この目立つピンクのパンダバックを見かけた方もいるのではないでしょうか？
- 事業内容：テイクアウト、デリバリーサービス「foodpanda」を企画、運営（デリバリーサービスは2020年9月より札幌、横浜、名古屋、神戸、広島、福岡市の一部エリアからスタート）
- 設立：2012年
- 親会社：デリバリーヒーロー
フードパンダ配達員の特徴
他のデリバリーサービスとfoodpandaの違い（主な特徴を簡単説明します）
フードパンダ配達員は稼げる！
フードパンダ配達員の一番のメリットは、1件当たりの配達報酬が高額なことを皆が口を揃えて言います。
実際に配達してみると、その高さは体感できるのですが、他社だと300円～400円の距離の配達でも、フードパンダであれば、倍の600円～800円もらえます。
詳しくは、後程解説しておりますので、このまま読み進めてください！
配達員の仕事スケジュールは「シフト制」
Uber eatsやmenuなどのデリバリーサービスは、配達員が仕事をしたいと思った時に仕事をすることができます。
それに対して、foodpandaの場合は、シフト制となります。予約する日から起算して、8日後までのシフトを入れることができるので、そちらでシフト予約をして配達をすることになります。
また当日、シフトに空きがあれば直前にシフトを入れることも可能です。
こちらに関しては、メリット・デメリットがあります。
foodpandaは、世界最大のデリバリーサービス会社、デリバリーヒーローが所有するビックデータに基づいて、その日の配達員の数などを、時間毎に算出しています。
そのため、需要と供給が基本的にはマッチするような仕組みとなっています。uberやmenuの場合、なかなか鳴らないということも多々ありますが、その辺りのストレスは軽減されるかと考えられます。
デメリット
自由な働き方という点で、思い立った時に働くことができないことが唯一のデメリットでしょうか。とはいえ、現時点では、その日のシフトが空いていて、2時間後に働くことなどはできるようです。
配達員グッズが派手で可愛い！
すでに日本で展開されているデリバリーサービスは、割とシックなイメージなものが多いですが、foodpandaに関してはとにかく派手で可愛いです！！
女性の方は、とっても映えて素敵ですね！
foodpandaのグッズは無料での配布から、有料での購入に変更となりました！
「他社とは一線を画すデザインのfoodpandaグッズが欲しい！」という方はこちらのリンクからどうぞ↓↓
日本上陸キャンペーンでセール価格で購入できます！！（残りわずかとのこと！！）
※foodpandaのグッズは配達時、使用必須ではありませんのでグッズを利用するのは自由となります。
最低時給保証あり！
foodpandaには、Uber eatsなどにはない、最低時給保証があります！
最低時給保証は、1000円！
適用条件は下記の通り
例1)：10件の注文依頼があった場合、9件受けた場合（90％）⇒OK！
例2)：8件の注文依頼があった場合、7件受けた場合（87.5％）⇒NG
例)1日の稼働時間が2時間：時給保証は2,000円。
2件の配達で1,600円だった場合、最低時給保証400円が加算されます。＝2,000円
条件は厳し目ですが、時給保証は嬉しいですね。
フードパンダ配達員の登録方法と流れ
ざっくりとした流れは、
①webで登録＆手続き
②web登録完了後、登録説明会に参加して、本登録
という流れです。
■紹介キャンペーン報酬額UP中！
金額はエリアや登録車両によって変動！
・自転車→5,000円
・バイク→15,000円
・車→15,000円
・自転車→10,000円
・バイク→10,000円
・車→10,000円
・自転車→5,000円
・バイク→10,000円
・車→10,000円
・自転車→5,000円
・バイク→7,000円
・車→7,000円
より詳細に知りたい方は、「foodpanda配達員の登録方法について徹底解説！」をご覧ください。
フードパンダ配達員の配達エリア
サービス展開エリアは、札幌、仙台、横浜、川崎、埼玉、川口、宇都宮、名古屋、浜松、岐阜、大阪、京都、神戸、岡山、高松、福岡、北九州、鹿児島、熊本の中心地にてサービス展開をしております。
詳しくは、「フードパンダ配達エリアについて詳しく解説！」を御覧ください。
フードパンダのサービス提供時間
稼働時は朝8時～深夜24時までとなっております。
他社に比べると特に朝早くから働くことができ、夜も遅くまで働くことが出来ますね。
フードパンダ配達員の仕事内容
foodpanda配達員のお仕事は簡単3ステップ！
ステップ①
配達準備をしてスマホアプリをONにして待機
ステップ②
注文が入ったらお店で料理を受け取る
ステップ③
注文者に商品を安全運転でデリバリーする
フードパンダ配達員の報酬体系
foodpanda配達員の報酬は下記のになっています。
- 距離報酬
- 配達に使用する車両（自転車よりバイクのほうが報酬が高いそうです）
- エリア報酬
- 配達する時間（ピークタイム報酬）
- ランク報酬
AIが上記の5項目より、報酬を算出する仕組みになっているとのことでした。
foodpandaは、他社に比べて稼げる！？
foodpandaの具体的な報酬制度は、唯一公開されておりませんが、おおよその報酬に関しては、稼働することでわかります。
foodpandaの報酬は、他社に比べると圧倒的に高く設定されており、他社の平均相場よりも2倍近くの報酬となります。
下記は、首都圏と首都圏以外で値段設定が違うことは判明しており、実際に稼働した場合の報酬から導きだした、おおよその金額となりますので、参考程度にご覧いただければと思います。
さいたま、千葉の場合
基本報酬（受渡報酬）：約450円
距離報酬：約160円（1km当たり、ピックドロップの合計）
首都圏に比べると、距離報酬が40円下がりますが、それでも尚、高報酬であることはお分かりいただけると思います。
Uber Eats基本報酬（受渡報酬）：390円
Uber Eats距離報酬：60円（1km当たり、ドロップ分のみ）
横浜の場合
基本報酬（受渡報酬）：約450円
距離報酬：約160円（1km当たり、ピックドロップの合計）
他社のUber Eatsの報酬制度と比べると一目瞭然ですね。
しかもUber Eatsの場合は、ピックアップ時の距離報酬は発生しないため、大きく差がでます。
Uber Eats基本報酬（受渡報酬）：370円
Uber Eats距離報酬：60円（1km当たり、ドロップ分のみ）
横浜、埼玉、千葉以外の場合
基本報酬（受渡報酬）：約450円
距離報酬：約120円（1km当たり、ピックドロップの合計）
首都圏に比べると、距離報酬が40円下がりますが、それでも尚、高報酬であることはお分かりいただけると思います。
Uber Eats基本報酬（受渡報酬）：320円
Uber Eats距離報酬：60円（1km当たり、ドロップ分のみ）
ランク報酬について
ランク報酬は、foodpanda独自の制度で、「１～６」までのランクシステムというものが導入されております。
こちらは、いわゆる頑張ってくれている配達員さんに、その分報酬面やシフト面で優遇しようという仕組みです。
ランクが高い方は、上記の報酬から、更に報酬が高く設定されるはずです。
６が最低で１が最高のランクになっています。登録した最初の段階では、一番下位ランクの「6」から一斉スタートとなり、ランクが上がったり、下がったりするとのことです。
ランク審査の判断基準は下記の3つの成績を総合的に評価して、決まります。
①応答率（ランク判断基準50％）
応答率は、注文依頼数に対して、何件受注して配達を完了しているかということです。
なるべくキャンセルをしないようにするべきということですね！
②シフトに対しての稼働率（ランク判断基準30％）
こちらは、foodpandaの場合、シフト制なので、予定を入れたシフトに対して、しっかり稼働をすることができているかが評価基準となります。
遅刻、早退、欠席は、マイナス評価となるため、予定通りに稼働しましょう！
③ピーク時間、稼働率（ランク判断基準20％）
こちらは、昼ピーク：11時～14時、夜ピーク：17時～20時の時間帯の稼働率になります。
この時間帯にどれだけシフトを入れて稼働したかと、配達回数が評価に繋がります。
フードパンダ配達員の現金対応方法
foodpandaは現金での支払いにも対応しているので、foodpandaの配達員は現金集金が発生することがあります。
但し、ウーバーのように、現金拒否（受けない）の設定はございません。
そのため、必ずお釣りを用意する必要があります！
フードパンダでは、現金集金をした際の、対応（実際の報酬に対して、現金を受取過ぎている場合）が、少し複雑です。
詳細は、下記の記事をご確認ください。
フードパンダ配達員：休憩をしたい場合
foodpandaはシフト制で働く為、基本的にはシフトの時間は働き続けるのですが、シフト中に休憩を申請するシステムも存在するので紹介します。
休憩の取得方法
フードパンダでは、シフトをとってしまうと、シフト時間中はずっと稼働する必要があります。
しかし、どうしても休憩をとりたいや、何か用事が入ってしまい、稼動できなくなってしまったという時のために休憩制度があります。
休憩は「5分、10分、15分、30分」から選択して取得することができ、休憩の申請はアプリを介して行う必要があります
申請の方法は以下の通りです。
②「リクエストブレーク”Request Break”」を選択する。
③「続行”Contenue”」を選択する。
④休憩時間を「5分、10分、15分、30分」から選択する。
休憩を取得する際の注意点
休憩を取得する際の注意点があるのでご確認ください。
①休憩のリクエストはライダーのランクに影響する
休憩のリクエストは、場合によっては仕事の結果としてライダーのランクに影響する可能性があります。
シフト通りに仕事を行った場合の方が高いスコアを獲得できるので、可能な限りシフト中は休憩を行わない方が良さそうです。
②休憩のリクエストが拒否される場合もある
注文が入っている場合は休憩のリクエストが拒否されます。配達が完了するまで休憩を取ることができないので注意しましょう。
なお、緊急の場合はライダーサポートセンターに連絡する必要があることも覚えておきましょう。
フードパンダ配達員：トラブルや評判について
ざっと、foodpandaに関して、説明してきましたが、
当ブログでは、良い部分だけを説明するのではなく、他社と比べた時のフードパンダの悪い点についても触れていきます。
foodpandaの【あるあるなトラブル】について、あらかじめ知っておきましょう。
簡単にまとめましたので、トラブルあるあるをご覧ください。
- サイレントオーダー
- サポートチャット、サポートチケット
- 割り込み配車
- 調理待ち
サイレントオーダー
サイレントオーダー（別名：サイレントキル）
通知がされず気付くことが、難しい配達リクエストのことを指します。
フードパンダの場合、ランク制度をとっており、ランクが高ければ、高いほど、報酬やシフトも取りやすくなります。
ランク制度には、配達リクエストの受注率が関係しているのですが、全ての配達リクエストを受けているつもりでも、知らない間に、配達オーダーを拒否したことになってしまいます。
受注率が低下し、ランクが下がることによって、報酬単価の下落、時給保証も受けることができなくなるということで、配達員を悩ませているトラブルの1つです。
サポートチャット、サポートチケット
フードパンダのサポート体制は、少しずつ改善されてきているものの、あまりよくありません。
フードパンダサポートとのやり取りは、シフト稼働中は「ライブチャット」、稼働時間以外は「サポートチケット」で行うのですが、希望する対応をしてくれることが少なく、定型文で済ませられることが多々発生するのです。
割り込み配車
商品をピックしてドロップに向かっている途中に、「ドロップ前に次の配達のピックに向かってくれ」という割り込みオーダーが来ることが多々あります。
次々に割り込みオーダーが入ってきた場合、結果として最初にピックした商品を一番最後にドロップすることになったりして、遅延によるクレームに繋がることも多々あります。
元々1のオーダーだけ受注してても、2.3のオーダーが自動で、突然割りこんでくる、イメージです。
例：1P→2P→2D→3P→3D→1D
調理待ち
ウーバーイーツは店での調理が済んでから、配達員が呼ばれることがほとんどなので店での調理待ちは、比較的に少ないが、フードパンダは、店への調理リクエストと配達員への配達リクエストを同時に行っている模様です。
そのため、店に着いたとき調理待ちで待たされることが多い上に、Chompyのように待機報酬などがないため、効率的に稼げずに、ストレスを感じることがあります。
パンダライダーを好んでやる方も
しかし、このようなトラブルがありながらも、パンダライダーを好み、活躍している人は多くいます。
その方々が口を揃えて、いうのが、報酬が良いということ。
最上位のランク1になると、約4時間で、24,000円（時給6,000円）稼いでます！
※ランク１（最高ランク）
このように、foodpandaの報酬制度は、変更も発生しているのですが、デリバリー会社の中では、高給かつ、完全シフト制のため、配達員過多という状況は少ないことから、稼ぐことはできます。
※どちらかというと、1シフト当たりの人数が、少ないぐらい・・・
つまり、稼げることは間違いないサービスなのです！！
まとめ：フードパンダ配達員について
今回はfoodpanda（フードパンダ）の配達員を始めてみたい方向けに、仕事の始め方や仕事内容、報酬体系などを解説しました。
foodpandaは愛着の持てるサービスだったので、2022年1月31日にサービスが終了となってしまうのが惜しいですね。
■foodpandaの紹介キャンペーンについて
foodpandaが2022年1月31日にサービスを終了させる関係で、紹介キャンペーンも2021年12月24日に終了となりました。
12月24日までに、下記の紹介リンクを経由して配達員登録をした人は紹介キャンペーンの対象です。
アカウント有効化から40日以内（最長でも1月31日のサービス終了まで）にエリアごとに指定された配達件数を達成することで紹介報酬を受け取ることができます。
金額はエリアや登録車両によって変動！
・自転車→5,000円
・バイク→15,000円
・車→15,000円
・自転車→10,000円
・バイク→10,000円
・車→10,000円
・自転車→5,000円
・バイク→10,000円
・車→10,000円
・自転車→5,000円
・バイク→7,000円
・車→7,000円
より詳細に知りたい方は、「foodpanda配達員の登録方法について徹底解説！」をご覧ください。
フードパンダでお得に注文ができるクーポンコードも発行しています！
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【FP2107】
クーポン金額：2,600円（1,300円×1枚・800円×1枚・500円×1枚）
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■鯔背屋
日本・世界に誇れる、日本のデリバリー文化を作りたいと思い、鯔背屋を立ち上げました！
是非、粋で鯔背なバッグを背に、日本のデリバリー文化を一緒に作っていただきたいです！
是非、公式サイトを御覧ください！
コメント
時給補償ですが修正…というかそもそも翻訳ミスだったようで時間１０００円が上限だそうです。１時間で６００円の収益があれば残り４００円が補償される仕組みです。
コメントありがとうございます！助かります!!
先程menu登録で紹介コード使わせて頂きました。
パンダも登録しようと思ったのですが、東京が選べないみたいで配達員制限されているんでしょうか？
神鳴さん
コメントありがとうございます！まだ東京と千葉は、エリア展開始まっていないんですよ！
また情報きましたら、お知らせいたします！