Uber Eatsのクーポンを利用するには、プロモーションコードの入力が必要です。
しかし、特定の原因で「プロモーションコードが適用されない」と、お悩みの方も少なくありません。
本記事では、Uber Eatsのプロモーションコードが適用されない原因と、対処法について詳しく解説します。
■この記事でわかること！
・プロモーションコードが適用されない原因と対処法
・プロモーションコードの正しい使い方
・各デリバリーサービスのプロモーションコード
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Uber Eatsのプロモーションコードとは「パスワード」のこと
Uber Eatsのプロモーションコードとは、初回クーポンやキャンペーンを利用する際に必要な「パスワード」のようなものです。
注文時にコードを入力することで、割引などの特典が適用されます。
クーポンやキャンペーンを活用してお得にUber Eatsを利用するためには、プロモーションコードの入力が不可欠です。
Uber Eatsのプロモーションコードが適用されない原因と対処法9選
特定の条件に該当する場合、プロモーションコードは適用されません。
ここでは、Uber Eatsのプロモーションコードが適用されない原因と対策を9つ解説します。
■プロモーションコードが適用されない原因
・プロモーションコードの入力間違い
・プロモーションの開始期間前に使おうとしている
・プロモーションコードの有効期限切れ
・配達完了時刻がキャンペーン終了時刻を過ぎている
・最低注文金額を下回っている
・対象のエリア・店舗で利用していない
・対象の支払い方法を利用していない
・利用人数を超えている
・複数のプロモーションコードを使おうとしている
順番に見ていきましょう。
プロモーションコードの入力間違い
プロモーションコードの入力間違いは、プロモーションが適用されない原因です。
プロモーションコードは、ひらがな・カタカナ・アルファベット・数字などで構成されています。
しかし、アルファベットの大文字と小文字を間違えたり、数字を間違えたりするとプロモーションコードが適用されません。
そのため、プロモーションコードは正確に入力しましょう。
プロモーションの開始期間前に使おうとしている
プロモーションの開始期間前に、プロモーションコードを使おうとしていませんか。
プロモーションの開始前にコードが配布されることもありますが、開始期間前に使おうとしても適用されません。
そのため、プロモーションコードが適用されない場合は、開始期間前に使おうとしていないか確認してください。
プロモーションコードの有効期限切れ
プロモーションコードには、有効期限があります。
有効期限が切れている場合、当然ながら適用されないため注意しましょう。
プロモーションコードが消えてしまうこともあるため、有効期限を確認しておくことが重要です。
配達完了時刻がキャンペーン終了時刻を過ぎている
プロモーションコードを入力しても、商品の配達完了時刻がキャンペーン終了時刻を過ぎていると適用されません。
そのため、キャンペーンの終了時刻よりも余裕を持って利用してください。
最低注文金額を下回っている
Uber Eatsのクーポンには、最低注文金額が設定されています。
指定されている最低注文額を下回っていると、プロモーションコードを利用できません。
1,000円や1,500円などクーポンにより異なるため、注文額を確認してから使用しましょう。
対象のエリア・店舗で利用していない
プロモーションコードの利用には、対象のエリア・店舗が指定されている場合があります。
当然、該当しない場合はプロモーションコードは利用できないため、対象のエリア・店舗に該当しているかを確認しましょう。
関連記事：Uber Eats（ウーバーイーツ）配達エリア・範囲を解説！
対象の支払い方法を利用していない
一部のプロモーションコードは、特定の支払い方法に限られています。
例えば「PayPay限定」や「クレジットカード限定」などです。
対象の支払い方法であることを知らずに注文すると、プロモーションコードが適用されないため、よく確認してから利用してください。
関連記事：Uber Eats（ウーバーイーツ）の支払い方法を紹介！変更方法も解説！
利用人数を超えている
Uber Eatsで配布されているクーポンのなかには、利用人数に上限を設けている場合があります。
X（旧Twitter）での告知にて、利用人数に達したら配布を終了するクーポン・キャンペーンも時々あります。
先着順のため、早めに利用するのが賢明です。
複数のプロモーションコードを使おうとしている
Uber Eatsでは、複数のプロモーションコードを併用できません。
複数のプロモーションコードがある場合は、お得度合いや条件などを確認して、最適なものを選んで利用しましょう。
どうしてもプロモーションコードが使えない場合はお問い合わせを
どうしてもプロモーションコードが使えない場合は、問い合わせ窓口へ相談してみましょう。
Uber Eatsへ問い合わせる方法は、以下の2つです。
■問い合わせ先
・アプリの「メッセージサポート」
・電話
Uber Eatsのアプリにて「アカウント＞ヘルプ＞Uber Eatsに関するその他の質問」から、メッセージを送ることで問い合わせができます。
メッセージサポートでは、メッセージを送信したあと通常1日〜2日ほどで回答をもらえますよ。
ただ、すぐに回答をもらいたい場合は、電話で問い合わせてみましょう。
「0080-700-6754」または「03-4510-1243」で、サポートセンターにつながります。
関連記事：【注文時のトラブル解決】Uber Eats（ウーバーイーツ）のサポートセンターに注文者が問い合わせる方法！
【初回クーポンで解説】Uber Eatsのプロモーションコードの正しい使い方
次に、プロモーションコードの正しい使い方を、初回クーポンで解説します。
まず「初回限定2,000円OFF」クーポンの表示をタップし、プロモーションコードを確認してください。
次に、注文したい商品を選択し、最低利用金額を満たしているか確認します。
注文する商品が確定したら、「注文内容の最終確認」ページにて「1件のプロモーションをご利用いただけます」をタップ。
ページ上部の「プロモーションコードを入力」をタップして、最初に確認したプロモーションコードを入力します。
入力を終えたら「プロモーションを追加」をタップして、適用が完了です。
クーポンの適用が確認できたら、注文を確定しましょう。
Uber Eatsの初回クーポンが消えてしまった場合の対処法
Uber Eatsの初回クーポンは一定の条件を満たすと、消えてしまう場合があります。
■初回クーポンが消えてしまう条件
・初回クーポン以外のプロモーションを利用した場合
・ユーザー都合で注文をキャンセルした場合
・レストランが注文をキャンセルした場合
Uber Eatsには初回クーポン以外にも様々なプロモーションコードがあります。操作を誤り初回クーポン以外のプロモーションコードを適用させてしまった場合、初回クーポンが消えてしまうので注意しましょう。
また初回のプロモーションコードを適用させた注文をキャンセルした場合も、初回クーポンが消える原因となります。
さらに品切れなど店舗側の都合で注文がキャンセルされた場合も同様に、初回クーポンが消えてしまった事例が報告されています。
商品を受け取っていないにもかかわらず初回クーポンが消えてしまった場合、サポートセンターに連絡してみましょう。
場合によっては、消えた初回クーポンを戻してもらえることもあるようです。
Uber Eatsで初回クーポン以外のプロモーションを解除する方法
Uber Eatsの初回クーポンを適用させたいのにできない場合、初回クーポン以外のプロモーションが適用されている可能性があります。
下記のメッセージが表示されていないか確認してみましょう。
「このプロモーションはご利用頂けません。
続行するにはプロモーションの選択を解除してください。」
Uber Eatsの利用が初めての場合、操作を誤り初回クーポン以外のプロモーションを適用させてしまうこともあるでしょう。
そのような場合は、下記の方法で該当のプロモーションを解除することが可能です。
■誤って適用させたプロモーションを解除する方法
1.クーポンの適用画面を開く
2.「利用可能なプロモーション」下部の「選択済み」をタップする
3.選択が解除されたことを確認できたら、画面下部の「完了」をタップする
この方法でプロモーションを解除し、初回クーポンの方を適用させましょう。
プロモーションの適用時と反対の操作をすれば、解除できます。
Uber Eats以外のサービスのプロモーションコード
Uber Eatsのプロモーションコードについて解説しましたが、他のフードデリバリーサービスでもプロモーションコードがあります。
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詳しくは、下記の記事からご覧ください。
関連記事：出前館初回クーポンコードの使い方！キャンペーンも紹介！
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関連記事：Wolt（ウォルト）初回4000円クーポンとプロモコード！
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関連記事：menu（メニュー）初回クーポン4000円分から6,800円分に増額！
Uber Eats以外のサービスでも、お得なプロモーションコードがあるため、好みに合わせて利用してみてください。
まとめ
本記事では、Uber Eatsのプロモーションコードが適用されない原因と対処法について解説しました。
入力ミスや有効期限切れ、最低注文額を下回っているなど、プロモーションコードが適用されないのには、さまざまな原因があります。
プロモーションコードが適用されない場合は、本記事で紹介した対処法を参考にしてください。
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