ウーバーイーツで置き配ができない！頼み方やメッセージのポイントを解説

Uber Eats(ウーバーイーツ)をはじめとするフードデリバリーやヤマト運輸、佐川急便といった宅配業者でも「置き配」は広く認知されるサービスとなりました。

Uber Eats(ウーバーイーツ)の一部加盟店舗では「置き配」に対応していない店舗もあるようです。ですが、利用者の中には「絶対に置き配にしたい」と考える人もいるでしょう。

この記事では、置き配対応できない加盟店の見分け方や対応していない店舗を一部紹介します。あわせて、どうしても「置き配」を利用したい方のための方法も解説します。

ウーバーイーツの一部加盟店で置き配での注文ができなくなった

Uber Eats(ウーバーイーツ)で「置き配」の認知が広がったきっかけは、2021年頃に始まった世界的な「コロナパンデミック」ではないでしょうか。このパンデミックにより人間同士の接触が著しく制限されるようになりました。

その頃と比較するとかなり少なくなりましたが、今でも可能な限り接触を避けるため置き配を利用する利用者は一定数います。

賛否はありますが、配達員にとっても注文者にとっても「置き配」サービスは非常に便利なサービスであると感じています。

ですが、Uber Eats(ウーバーイーツ)の加盟店舗の中には置き配が利用できないお店もあるようです。

以下の章では、置き配を利用できない加盟店の見分け方について解説します。

ウーバーイーツで置き配ができない加盟店の見分け方

Uber Eats(ウーバーイーツ)で置き配ができない加盟店を見分けるには、今のところ注文してみなければ分かりません。

商品を選択し「お会計」のステップまで進むと、置き配できない店舗は以下の画面が表示されます。

「玄関先で配達担当者からお受け取りください」とメッセージが出て、これ以上先へ進めなくなってしまいます。

【検証】ウーバーイーツで置き配できない加盟店

筆者が自分のスマホを使用し、置き配できない加盟店を検証してみました。

思いつくままの店舗で試してみたところ、以下の加盟店で置き配できないことが判明しました。

イオンマックスバリュー
スシロー
吉野家
ウェルシア

スーパーマーケット・大手飲食チェーン店・ドラッグストアなどの一部店舗で置き配できない仕組みになっている可能性があります。

試しにドラッグストアの「ウェルシア」で注文してみたところ、やはり置き配での注文はできませんでした。下記の画像はそのときの結果です。

アプリ上に「玄関柵で配達担当員からお受け取りください」というメッセージが表示される場合、置き配に対応していない加盟店ということになります。

ウーバーイーツで一部加盟店の置き配を依頼できなくなった理由

Uber Eats(ウーバーイーツ)で一部加盟店の置き配注文できなくなった理由はいくつか考えられます。

以下に示した理由は運営側から明確に発表されているわけではありません。あくまで考えられる可能性の一つとして参考にしてください。

ほかにも理由はあると思いますが、さまざまな現象が重なった結果、置き配できないようにするしかなかったのかもしれません。

一部加盟店で置き配対応できない店舗の選定基準はウーバーイーツ独自の判断なのか店舗側から要請して対応できないようにしたのかは不明です。

関連記事：Uber Eats（ウーバーイーツ）の住所変更について徹底解説！

ウーバーイーツで置き配を依頼したい場合の解決策

「置き配できない理由は分かったけど、何とか置き配にできないか？」と考える人もいるでしょう。

そのような方に向けて、注文時には「玄関で手渡し」を選択しつつも、配達パートナーに「置き配」対応してもらう方法をお伝えします。

メッセージ機能を活用する

置き配できない店舗でどうしても置き配対応してほしい場合はメッセージ機能を活用しましょう。

画面下の「配達パートナーへの指示」欄に自分の希望を入力してください。

このメッセージ欄に何らかの指示があった場合、配達パートナーはたとえ「玄関で手渡し」となっていても「メッセージ欄の指示」を優先します。

下記にメッセージ欄を利用した例文を示しますので参考にしてください。

置き配

極論は上記メッセージでも構いません。多くの配達パートナーは注文者が「置き配」を希望しているのだと判断するでしょう。

ですが、このままでは言葉が足りないと思われるため、もう少し説明を付け加えてみましょう。

玄関先で手渡しとなっていますが、玄関先に置いて配送を完了してください。

対面ではなく、置き配でお願いします。

このようなメッセージであれば配達パートナーは間違いなく置き配にします。もし置き配にならなかった場合は100%配達パートナーの怠慢です。メッセージを確認していないことになり、配達パートナー失格と言わざるを得ません。

注文者の中には置き配に加えて、インターホンを鳴らさないでほしい方もいると思います。

置き配でお願いします。インターホンは鳴らさないでください。

オートロック式のマンションの場合は下記のメッセージを参考にしてください。

オートロックを解除後、部屋の前に置いてください。部屋のインターホンは鳴らさないでください。

配達パートナーの中にはUber Eats(ウーバーイーツ)と出前館の両方で活動している人もいます。

出前館は置き配の時「インターホンを鳴らす」ことが基本ルールであるため、Uber Eats(ウーバーイーツ)で配達していても思わずインターホンを押してしまう可能性があります。

どうしてもインターホンを鳴らさないでほしい場合は、少々手間ですがその旨をメッセージに入力してください。

逆に、インターホンを鳴らしてほしい場合の例文も示します。

置き配でお願いします。インターホンも鳴らしてください。

このようなメッセージを入力しても見逃してしまう配達パートナーがいるのも事実です。心配な時は念のためチャットでもメッセージを送ると確実になると思います。

関連記事：出前館で置き配にするやり方を解説！インターホンなしするには？

他のデリバリーサービスを利用する

置き配を希望する場合はUber Eats(ウーバーイーツ)以外のデリバリーサービスを利用する方法もあります。

例えば、「Wolt」はUber Eats(ウーバーイーツ)よりも置き配についてのルールは緩いため利用しやすいのではないでしょうか。

とはいえ、Woltであっても下記の条件に当てはまる場合は置き配の利用はできないため注意が必要です。

• 現金決済の場合
• 商品がアルコール類や医薬品の場合
• 大型マンションなどに設置されている共用の宅配ボックスは利用不可（一軒家の宅配ボックスはOK）

関連記事：Wolt（ウォルト）初回4000円クーポンとプロモコード！

ウーバーイーツで置き配を利用する際のポイント

置き配を利用したいと思いつつも、衛生面がやはり気になる方も多いのではないでしょうか。実際に配達をしているといろいろな工夫を見ることができます。

最近では個人宅でも宅配ボックスを設置しているお宅も増えてきましたし、マンションなど集合住宅の場合は置き配専用のイスや台座など、専用のお届け場所を用意されている注文者もいます。

一軒家で置き配を利用する場合、雨風を防ぐため持ち運びできる宅配ボックスを購入されている方もいます。

人によって衛生面における対策は違うため、自分に合う方法をいろいろと検討してみてはいかがでしょうか。

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ウーバーイーツで置き配できない場合は他サービスを利用しよう

今回はUber Eats(ウーバーイーツ)で置き配できない一部加盟店について、その対処方法を解説しました。

• 置き配選択不可は一部のチェーン店であり得る
• 置き配選択不可能な店舗でもメッセージ機能の活用で対応できる
• Uber Eats(ウーバーイーツ)以外のデリバリーサービスを利用してみる

個人的に置き配は非常に便利なサービスであると考えます。

ですが、どのようなサービスにも良い面と悪い面はあります。利用者はその両方をしっかりと理解しなければなりません。

配達パートナーも可能な限り注文者の希望に沿うよう活動しています。上手にコミュニケーションを取りながら便利な「置き配サービス」を利用してください。